持續(xù)開放市場化，創(chuàng)新融資有規(guī)化。
       農(nóng)商匯轉(zhuǎn)快捷好，實際辦理及時了。
       就地掛失挺方便，當日辦案全兌現(xiàn)。
       勘察攝影無腐敗，赤膽忠心講奉獻！
     日前，一位耄耋老人將自己親手寫的題為《頌武勝農(nóng)商銀行中心支行》的詩送到武勝農(nóng)商銀行中心支行行長錢海燕的手中，并激動地說：“農(nóng)商銀行服務態(tài)度真正好，原來想著辦不成了，沒想到不僅辦得快，還能上門服務，將服務送到我們老百姓身邊，更送進了我們心中。”
     就在前些天，中心支行大廳來了一位拄著拐杖、步履蹣跚的老人，神態(tài)頗為緊張。在柜臺前，老人對當班柜員王長勤說：“我家屬的糧食直補卡不見了，屋里到處都找了也沒有找到，她人在家里，癱瘓了，也來不到，這啷個辦？我把手續(xù)都帶來了，能不能幫我重新辦一張……”老人的聲音有些顫抖。這一幕被細心的中心支行行長錢海燕看見，她將老人領至辦公室，請老人坐著稍等，讓老人提供本人及家屬身份證原件。確認之后，錢海燕耐心地給87歲高齡的老人說：“老人家，由于你家屬不能自己親自來辦理，但是辦理掛失及補辦的手續(xù)又必須要求本人簽字，所以我們要到你的家里去，上門為你辦理這項業(yè)務。這樣，你先慢慢回家，我們一會把所有需要的資料和手續(xù)整理好之后，就到你家里去，行嗎？”老人喜出望外，異常高興，并連聲道謝：“你們真的是服務好呀，那我就先回去了，我就在家頭等你們哈!”
     很快，錢海燕及委派會計陳泓燕按照總行下發(fā)的《特殊客戶金融服務實施細則（試行）》擬好授權委托書，準備好掛失申請書，隨即前往武勝縣中心中學校，經(jīng)詢問學校門衛(wèi)，順利找到了老人的家。開門是老人的兒媳婦，一進去就看見老人的家屬孫素清坐在輪椅上。孫素清雖然坐在輪椅上不能動，但是卻非常熱情地叫兒媳婦給客人倒水。孫素清說道：“我癱瘓了，走不出門哦，身邊也離不得人，所以媳婦一直在家里照顧我，你們還是好哦，理解人，能到家里來幫我辦卡，謝謝了！”接著孫素清連忙叫自己的老伴：“唐星煥，快點出來，農(nóng)商銀行的人來了……”老人從房間里面出來，幫著工作人員讓孫素清在授權委托書及掛失申請書上簽字、加蓋拇印；老人的兒媳婦幫著將上門確認簽字的場景給照下來，以便留存在掛失補卡的資料里。

 下午3點多，唐星煥來到了營業(yè)廳，柜員很快為老人辦理了掛失及補卡手續(xù)。之后，老人表達了想送一面錦旗的意愿，錢海燕只得委婉拒絕，“那就不送錦旗嘛，我覺得錦旗容易粘灰，掛久了就臟了，也不好，那送什么呢……”老人自言自語道。再之后，就出現(xiàn)了本文開頭那一幕。