2015年6月25日至29日，四川達(dá)州、涼山、廣元、巴中等市州遭遇特大洪災(zāi)，其中巴中南江縣遭遇建國以來最大洪災(zāi)，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月底，四川有關(guān)市州受災(zāi)群眾達(dá)到359.83萬人，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)50.6億元。災(zāi)情發(fā)生后，人行成都分行組織災(zāi)區(qū)各分支機(jī)構(gòu)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在做好自身抗災(zāi)自救的同時(shí)，全力支持當(dāng)?shù)乜购榫葹?zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作。

 

　　保營業(yè)：

 

　　指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)恢復(fù)受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)

 

　　在暴雨襲擊中，四川受災(zāi)地區(qū)人民銀行分支機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)貧庀蟆⒎姥崔k等有關(guān)部門溝通聯(lián)系，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知金融機(jī)構(gòu)做好沿江沿河、背山靠巖、地勢低洼地帶防災(zāi)減災(zāi)工作，派出人員、車輛幫助金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證和設(shè)備。此外，當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)及時(shí)加強(qiáng)與供電部門的工作協(xié)調(diào)，全力搶修設(shè)備線路，幫助金融機(jī)構(gòu)盡快恢復(fù)受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)。截至7月初，金融機(jī)構(gòu)因?yàn)?zāi)暫停營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中95%已陸續(xù)恢復(fù)正常營業(yè)。

 

　　保服務(wù)：

 

　　救災(zāi)款項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)迅速到位

 

　　為確保救災(zāi)資金“綠色通道”暢通，四川受災(zāi)地區(qū)人民銀行迅速開啟救災(zāi)資金撥付“綠色通道”，實(shí)行財(cái)、庫、銀等單位24小時(shí)值班制度，對救災(zāi)款項(xiàng)劃撥優(yōu)先辦理，做到“特事特辦，隨到隨辦”，保證24小時(shí)內(nèi)救災(zāi)款項(xiàng)劃撥到位。6月25日至30日，“綠色通道”劃撥各類救災(zāi)資金472筆，金額3.02億元。

 

　　在保障受災(zāi)地區(qū)現(xiàn)金供應(yīng)充足方面，在金融機(jī)構(gòu)暫停營業(yè)區(qū)域提供金融流動(dòng)服務(wù)，確保受災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金供應(yīng)，優(yōu)先災(zāi)區(qū)調(diào)撥現(xiàn)金。6月25日至30日，災(zāi)區(qū)共投放現(xiàn)金4.55億元，回籠3.37億元，凈投放1.18億元，有力保障了受災(zāi)地區(qū)的現(xiàn)金供應(yīng)。

 

　　同時(shí)，推動(dòng)發(fā)放抗洪救災(zāi)補(bǔ)助資金直發(fā)業(yè)務(wù)，主動(dòng)加強(qiáng)與財(cái)政、民政、農(nóng)業(yè)等部門的溝通協(xié)調(diào)，達(dá)成工作共識(shí)確保救災(zāi)款項(xiàng)及時(shí)到位。截至6月30日，災(zāi)區(qū)2069個(gè)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)中，已有2011個(gè)恢復(fù)正常營業(yè)。

 

　　保供給：

 

　　引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持重建

 

　　為保證資金快速供給，災(zāi)區(qū)人民銀行靈活調(diào)劑轄內(nèi)地方法人金融機(jī)構(gòu)支農(nóng)再貸款額度，已向受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)增加支農(nóng)再貸款限額2000萬元并及時(shí)下劃，要求獲得支農(nóng)再貸款的地方法人機(jī)構(gòu)及時(shí)有效地加大對符合條件受災(zāi)對象的支持力度，貸款利率不超過其借入支農(nóng)再貸款成本的3個(gè)百分點(diǎn)。要求人行各縣支行及時(shí)了解轄內(nèi)地方法人機(jī)構(gòu)資金狀況，對符合支農(nóng)再貸款條件的要大力支持，對支農(nóng)再貸款額度不夠的，及時(shí)向上級行申請。

 

　　迅速摸底受災(zāi)狀況，加大信貸支持力度。受災(zāi)地區(qū)人民銀行機(jī)構(gòu)指導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)及時(shí)組織人員調(diào)查統(tǒng)計(jì)因?yàn)?zāi)貸款損失情況和信貸需求情況，對因?yàn)?zāi)不能按期還本付息的，予以無縫展期，不催收、不罰息、不作為不良記錄，同時(shí)給予適當(dāng)利率優(yōu)惠。各銀行機(jī)構(gòu)簡化信貸審批流程，縮短審批期限，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，創(chuàng)新信用模式和擴(kuò)大貸款抵押擔(dān)保物范圍，重點(diǎn)保障農(nóng)房重建、農(nóng)戶生產(chǎn)備耕資金及涉農(nóng)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的資金需求。截至7月初，災(zāi)區(qū)各銀行機(jī)構(gòu)已發(fā)放信貸資金1.86億元。

 

　　保穩(wěn)定：

 

　　做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

 

　　受災(zāi)地區(qū)人民銀行分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對災(zāi)區(qū)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，對可能引發(fā)的突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)，做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。在人民銀行指導(dǎo)下，不能恢復(fù)辦理業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，采取發(fā)布公告等方式，通知客戶可代為辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)名稱、機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、聯(lián)系方式等信息，對受災(zāi)地區(qū)企事業(yè)單位和個(gè)人開立各種銀行結(jié)算賬戶的需求，只要符合條件的，簡便流程及時(shí)快捷辦理開戶手續(xù)和報(bào)批申請。災(zāi)區(qū)人民銀行還加強(qiáng)對本地金融消費(fèi)權(quán)益投訴和咨詢的關(guān)注，暢通12363投訴電話，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，確保轄區(qū)金融穩(wěn)定。