如今，詐騙分子騙術(shù)層數(shù)不窮，手段更是日新月異，花樣百出，令人防不勝防。尤其是中老年人群體，更是容易成為騙子的“獵物”，上當(dāng)受騙的案例比比皆是，令人憤慨又痛心。為此，安岳聯(lián)社不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和警示教育，要求員工時(shí)刻提高警惕，始終加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，幫助客戶識(shí)別、杜絕金融詐騙，避免財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)客戶利益。

8月3日中午十一時(shí)許，一位老人走進(jìn)安岳聯(lián)社學(xué)溝灣分社營(yíng)業(yè)大廳，見是老客戶，柜員王小燕正打算詢問(wèn)他需要辦理什么業(yè)務(wù)，老人卻徑直走向休息區(qū)坐下，焦灼不安地等待著什么。不一會(huì)，電話響了，老人神色緊張地接起電話，一邊點(diǎn)頭一邊摸出一本存折翻來(lái)覆去地看。職業(yè)敏感性讓王小燕立馬認(rèn)識(shí)到：老人要么是遇到了什么難事，要么就是遇到騙子了。她不動(dòng)聲色地繼續(xù)觀察著老人的一舉一動(dòng)，不多時(shí)，老人掛斷電話來(lái)到柜臺(tái)，一開口就要求匯款，并且要把存折上的金額全部匯過(guò)去。王小燕接過(guò)存折一看，上面共有6筆未到期存款，共計(jì)十萬(wàn)余元。她詢問(wèn)老人對(duì)方是誰(shuí)，是不是剛才打電話的人，和老人什么關(guān)系，為什么要匯款等。老人承認(rèn)是要打給電話那邊的人，其他的卻吞吞吐吐答不上來(lái)，只說(shuō)有急用必須馬上辦理。王小燕一聽，更加確信這是一起詐騙，她耐心地向老人解釋，老人卻情緒激動(dòng)，不斷要求“把錢打過(guò)去再說(shuō)，不然我會(huì)有麻煩的”。見此情況，王小燕馬上讓大堂經(jīng)理過(guò)來(lái)安撫老人坐下，慢慢向老人曉之以情，動(dòng)之以理，還用新聞上曝光的案例向老人詳細(xì)講述騙子的各種詐騙伎倆。終于，老人平靜下來(lái)，在王小燕的再三叮囑下答應(yīng)回家問(wèn)問(wèn)妻子兒女再說(shuō)。

第二天，營(yíng)業(yè)時(shí)間還沒(méi)到，學(xué)溝彎分社門一打開這位老人及其家人就闖了進(jìn)來(lái)，情緒較昨天更為激動(dòng)，不斷地說(shuō)著“謝謝，要謝謝你們吶，那個(gè)人真的是騙子，要不是你們，我這輩子的養(yǎng)老錢就沒(méi)有了，我存了十幾年才存了這點(diǎn)錢……”說(shuō)到動(dòng)情處，老人老淚縱橫。原來(lái)，前兩天老人給在外地的兒子寄了一箱檸檬，昨天接到騙子電話，聲稱老人寄的包裹內(nèi)有毒品，涉嫌販毒，公安局已經(jīng)立案調(diào)查，馬上就要來(lái)實(shí)施抓捕，如果老人不想坐牢，就要把自己所有的資產(chǎn)全部轉(zhuǎn)移到“公安局指定帳戶”內(nèi)作保證金，待事情查清后返還，否則將面臨“十至十五年的刑期”。老人一輩子老實(shí)巴交，聽說(shuō)自己要“坐牢”嚇得不輕，失去了分辨能力，差點(diǎn)就入了騙子的圈套。下午回家兒子打來(lái)電話說(shuō)檸檬收到了，他這才恍然大悟。

送走老人，王小燕頗有感慨地說(shuō)“銀行是阻止詐騙的最后一道防線，對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能只是多留一個(gè)心眼，多費(fèi)幾句口舌，然而對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，可能就能免去一場(chǎng)傾家蕩產(chǎn)的悲劇。騙子固然可恨，我們也一定要加強(qiáng)防備和宣傳，讓騙子無(wú)所遁形”。