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我們自己的信用社
2015-10-21 15:07:42 來源: 作者:楊坤 點擊數(shù):
“喂,幺妹啊,我在信用社等你,就我們自己那個信用社!” 客戶的一句話讓柜臺里的我覺得十分溫馨。是啊,信用社是我們老百姓自己的銀行。如今,這句話已經(jīng)不單單是信用社的廣告詞,更是千千萬萬老百姓的心聲。
得到客戶這樣窩心的稱贊,還要從幾個月前說起。那是一個烈日炎炎的中午,天氣悶熱得要命,大地似被一個巨大的蒸籠罩著,一絲風也沒有,稠乎乎的,連空氣都被凝住了。忽然,一串急促的腳步聲,伴隨著哽咽的聲音傳來。“小妹仔,我在車上遭了扒兒哥,把我的錢和卡都偷了,我媽還在醫(yī)院等我拿錢去,我該朗門辦啊……”。在我們的安撫下,大姐止住了哭聲,得知她身份證落在家中后,我們建議她先撥打96633進行口頭掛失,再回家取來身份證辦理正式掛失補卡。就在當天,事情就得以順利的解決了。這只是我們無數(shù)工作中的一件,也許正是我們急客戶之所急,緊客戶之所需,才換來客戶的真心相待。
不僅如此,每到年底和次年年初,總是信用社定期存款漲幅最大的時候,儲戶們紛紛表示“錢,就是要存在我們自己的銀行!”。去其他銀行路程遠,排隊久,貸款難,可信用社就在家門口。不僅是在家門口,信用社更是關系著千家萬戶,國家補貼的水稻、油菜種子款由信用社代發(fā);教師、公務員的工資由信用社代發(fā);修房造屋、創(chuàng)業(yè)致富缺錢可在信用社貸款……
海爾首席執(zhí)行官張瑞敏說過:“如今企業(yè)界高層次競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭。誰搶占企業(yè)文化建設的先機,誰將更具有競爭力”。今天之前,企業(yè)文化的內涵以及什么是農(nóng)信文化,這兩個問題一直困惑著我。百度百科釋義企業(yè)文化,說其或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。然而就在今天,客戶的這句話令我恍然大悟,“老百姓自己的銀行”,這不正是老百姓眼中農(nóng)信社的形象嗎!這不正是農(nóng)信文化的外在表現(xiàn)之一嗎!
責任編輯:余穎